Le prélèvement automatique par CB est une fonctionnalité permise par PayZen. Toutefois celle-ci comporte un inconvénient : les CB ont une date d'expiration.
Payzen ne gère pas cela, cela signifie qu'un abonnement effectué sur une carte expirée n'est pas automatiquement arrêté. L'occurrence sera représentée tous les mois mais la transaction sera refusée.
Ces transactions sont malgré tout décomptées de votre forfait Payzen (qui inclut 100 transactions).
La bonne pratique est :
Mettre fin a l'abonnement dont la carte est arrivée à expiration. Puis de contacter votre donateur pour le solliciter de nouveau.
l'inciter à faire un mandat SEPA afin de ne plus subir cette contrainte de date d'expiration.